Livraison et retour

Livraison gratuite

Chez Jeevany, la livraison est gratuite dès 39 euros d’achat !

Lorsque le montant de votre panier atteint 39 euros, l’option « livraison gratuite » apparaît automatiquement sur la page de paiement de votre commande. Il vous suffit de la cocher pour en bénéficier.

Si votre commande représente une somme inférieure à 39 euros, des frais de livraison de 2,90 euros s’appliquent et celle-ci est effectuée par lettre suivie (bien protégée) ou Colissimo.

Si le montant de votre commande est supérieur à 79 euros, c’est une livraison Colissimo avec signature qui est automatiquement désignée. Mais vous ne payez rien pour autant.

Retour des marchandises

Dans un délai de trente jours à compter de la réception de votre commande, vous pouvez demander le retour ou l’échange d’un produit. L’échange, bon d’achat ou remboursement (hors frais de port) se feront après acceptation de votre retour et réception de l’article dans son état d’origine, si celui ci n’a pas été porté, ni lavé, ni endommagé.

Seuls seront repris les bijoux renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage et pochette d’origine, complets et intacts, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, porté ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera pas remboursé.

Tout retour devra obligatoirement être signalé au préalable. Aucun retour de marchandise ne sera accepté sans prise de contact préalable et sans ce que la procédure de retour n’ai été validée. Les remboursements se font par crédit sur la carte bancaire ayant servi au règlement de la commande. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour, ce qui suppose les articles soient retournés par envoi recommandé ou tout autre moyen donnant date certaine de l’envoi et possibilités de suivi faisant foi.

Pour que votre demande de retour de commande soit acceptée , il est impératif d’écrire préalablement ici.